El IMEI y el EID son dos números de identificación integrados en tu teléfono. No los necesitas para la mayoría de las compras en Vuoly, pero algunos planes de operadores locales los requieren para emitir la eSIM, y soporte puede pedírtelos al diagnosticar un problema.
Qué son
IMEI: identifica tu teléfono. Se usa para comprobar que el dispositivo es compatible con eSIM y está desbloqueado del operador.
EID: identifica el chip eSIM integrado de tu teléfono. Se usa para entregar la eSIM al dispositivo correcto.
Cómo encontrarlos
Cualquier teléfono: abre el marcador y escribe *#06#. El IMEI y el EID aparecen en pantalla.
iPhone: ve a Ajustes > General > Información y baja hasta IMEI y EID.
Android: ve a Configuración > Acerca del teléfono (en Samsung: Configuración > Acerca del teléfono > Información de estado).
Cuándo los pide Vuoly
Si un plan necesita tu IMEI o EID, te los pediremos durante la compra o justo después. Comparte estos números solo en tu proceso de compra o en una conversación con soporte.
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