Cuando se agota tu paquete de datos, o termina el período de validez, la eSIM deja de pasar datos. El teléfono puede seguir mostrando señal, pero nada carga. No hay cargos extra: los planes son prepagados, así que no hay nada que cancelar.
Revisa cuánto te queda
La mayoría de los planes muestran los datos y días restantes en tu panel de Vuoly. También puedes revisarlo en el teléfono. Ver: Cómo revisar tu consumo de datos.
Tus opciones
Recargar. Abre el panel de tus eSIM: las que permiten recargas muestran un botón de Top Up. La recarga mantiene la misma eSIM funcionando, sin nueva instalación.
Comprar un plan nuevo. La compra funciona igual que tu primer pedido y, como ya estás en el destino, puedes instalar y conectarte de inmediato. Ver: Comprar una eSIM.
Ten en cuenta
En iPhone, una eSIM recién instalada empieza su contador de consumo en cero automáticamente, así que su lectura es precisa desde el primer día.
Si todavía tienes datos pero nada carga, el problema puede ser la conexión y no el plan. Ver: ¿Por qué no funciona mi eSIM?