Ir al contenido principal

¿Puedo pasar mi eSIM a otro teléfono?

Qué hacer con tu eSIM si cambias, pierdes o rompes el teléfono.

No. Una eSIM instalada no puede moverse a otro dispositivo. Es lo estándar en las eSIM de viaje: la instalación funciona una vez, en un solo dispositivo.

Si todavía no la instalaste

Aún puedes elegir el dispositivo. Abre el correo de confirmación o el panel desde el teléfono que quieres usar e instálala desde ahí. Ver: Cómo instalar tu eSIM.

Si ya está instalada

La eSIM queda ligada al teléfono original. Si cambiaste de teléfono a mitad del viaje, o lo perdiste o se rompió, escríbenos por el chat de soporte y revisamos tu caso individualmente. Normalmente la transferencia no está disponible, así que un reemplazo no está garantizado.

¿Vas a cambiar de teléfono antes de un viaje?

Espera e instala la eSIM directamente en el teléfono con el que viajarás. En nuestra experiencia, las herramientas de traspaso entre teléfonos (como Inicio rápido del iPhone) no pasan las eSIM de viaje al dispositivo nuevo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?