La mayoría de las eSIM de Vuoly pueden borrarse y reinstalarse, siempre que sea en el mismo dispositivo. Instalarla en un dispositivo distinto no es posible. Ver: ¿Puedo pasar mi eSIM a otro teléfono?
Cómo reinstalar
En tu teléfono, abre el correo de confirmación de tu eSIM o inicia sesión en el panel.
Toca Install on iPhone o Install on Android y sigue los pasos.
Si la instalación directa no está disponible en tu teléfono, usa el código QR o los datos manuales. Ver: Cómo instalar tu eSIM.
Ten en cuenta
Borrar la eSIM no pausa tu plan. Una vez que el plan empezó, la validez sigue corriendo.
Reinstalar no reinicia tu paquete de datos.
Unos pocos productos no permiten reinstalación. Si la reinstalación falla, contacta a soporte y lo resolvemos.
¿Sigue sin funcionar? Escríbenos por el chat de soporte con tu ICCID (aparece en tu panel) y te ayudamos.