Depois de instalar o seu eSIM (de preferência antes de viajar), não há mais nada a fazer até você pousar — pode deixá-lo desligado enquanto ainda está em casa.
Na maioria dos planos, o período de validade do seu eSIM só começa quando você se conecta pela primeira vez no destino. Então, ao chegar, ou assim que estiver na área de cobertura, reserve um minuto para ligar o eSIM, defini-lo como a sua linha de dados e ativar o roaming de dados. Os nomes dos menus mudam um pouco conforme o celular, mas os passos são os mesmos.
No iPhone
Vá em Ajustes → Celular (em algumas regiões aparece como Dados Celulares).
Toque no seu plano Vuoly e ative Ativar Esta Linha.
Nessa mesma tela, ative o Roaming de Dados.
Volte para Ajustes → Celular, toque em Dados Celulares no topo e selecione o seu plano Vuoly para o celular usá-lo para os dados.
No Android
(os passos mudam conforme a marca — Samsung, Pixel, entre outras)
Vá em Configurações → Rede e Internet → Chips (ou Conexões → Gerenciador de SIM).
Selecione o seu eSIM Vuoly e ative-o.
Abra o eSIM Vuoly e ative Dados móveis e Roaming de dados. Se você tiver mais de um chip, defina a Vuoly como o usado para os dados.
Algumas coisas para saber
O roaming de dados precisa estar ativado no seu eSIM de viagem: ele se conecta por redes locais, que o celular interpreta como roaming. Isso não gera cobranças de roaming da Vuoly; é só a forma como o eSIM se conecta.
Mantenha o seu número de casa para chamadas e mensagens se quiser continuar acessível: deixe as chamadas e as mensagens na sua linha de sempre e use o eSIM Vuoly só para os dados.
Para evitar cobranças na sua linha de casa, desative o roaming de dados do seu chip de casa enquanto viaja. Ou, se você não for precisar da sua linha de casa durante a viagem, desligue-a por completo. Você ainda poderá usar o WhatsApp com o seu número principal.
Conectado, mas sem dados?
Se o seu eSIM mostra sinal mas você não consegue se conectar, o celular pode precisar que você informe o APN manualmente (mais comum no Android). Veja o nosso guia de solução de problemas: Por que o meu eSIM não está funcionando?