Quando o pacote de dados acaba, ou o período de validade termina, o eSIM para de passar dados. O celular pode continuar mostrando sinal, mas nada carrega. Não há cobranças extras: os planos são pré-pagos, então não há nada para cancelar.
Veja quanto ainda resta
A maioria dos planos mostra os dados e dias restantes no seu painel da Vuoly. Você também pode conferir no celular. Ver: Como verificar o consumo de dados.
Suas opções
Recarregar. Abra o painel dos seus eSIMs: os que aceitam recarga mostram um botão de Top Up. A recarga mantém o mesmo eSIM funcionando, sem nova instalação.
Comprar um plano novo. A compra funciona igual ao primeiro pedido e, como você já está no destino, dá para instalar e conectar na hora. Ver: Comprando um eSIM.
Bom saber
No iPhone, um eSIM recém-instalado começa o contador de consumo do zero automaticamente, então a leitura é precisa desde o primeiro dia.
Se ainda há dados mas nada carrega, o problema pode ser a conexão, não o plano. Ver: Por que o meu eSIM não está funcionando?