A maioria dos eSIMs da Vuoly pode ser apagada e reinstalada, desde que seja no mesmo aparelho. Instalar em outro aparelho não é possível. Ver: Posso transferir o eSIM de aparelho?
Como reinstalar
No celular, abra o e-mail de confirmação do eSIM ou entre no painel.
Toque em Install on iPhone ou Install on Android e siga os passos.
Se a instalação direta não estiver disponível no seu celular, use o código QR ou os dados manuais. Ver: Como instalar o seu eSIM.
Bom saber
Apagar o eSIM não pausa o plano. Depois que o plano começou, a validade continua contando.
Reinstalar não zera o pacote de dados.
Alguns poucos produtos não permitem reinstalação. Se a reinstalação falhar, fale com o suporte e resolvemos.
Ainda não funciona? Fale com a gente no chat de suporte com o seu ICCID (aparece no painel) e ajudamos você.